Política de Privacidad

AgentPlexus (hola@agentplexus.cl) ofrece agentes de inteligencia artificial para atención por WhatsApp a pequeñas y medianas empresas en Chile. Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué fines, y qué derechos tienes sobre ellos.

• Datos de contacto que nos entregas en el formulario web o por WhatsApp: nombre, nombre del negocio, rubro y teléfono.
• Contenido de las conversaciones que tus clientes finales sostienen con tu agente de IA, para poder prestarte el servicio.
• Datos de cuenta si usas la plataforma: correo electrónico y contraseña (guardada de forma cifrada, nunca en texto plano).
• Datos técnicos básicos de uso de la plataforma (por ejemplo, fecha y hora de acceso).

• Prestar y mejorar el servicio de agente de IA y CRM.
• Contactarte cuando solicitas una demo o dejas tus datos en el formulario.
• Generar métricas y reportes sobre el uso de tu propio negocio dentro de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

No vendemos datos personales a terceros. Compartimos información únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio (por ejemplo, Meta/WhatsApp Business Platform como canal de mensajería, y proveedores de infraestructura donde se aloja la aplicación), bajo condiciones de confidencialidad.

Conforme a la Ley 21.719, puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) sobre tus datos personales, escribiendo a hola@agentplexus.cl. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Las contraseñas se almacenan cifradas y el acceso a la plataforma requiere autenticación. Los datos se guardan mientras la cuenta esté activa o mientras exista una obligación legal o contractual de conservarlos.

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a hola@agentplexus.cl.